ロマンス小説の周辺援川聡　　「クレーム処理のプロが教える断る技術」

援川聡　　「クレーム処理のプロが教える断る技術」

なるほど、と頷きつつ読みました。
クレームはきちんとパターン分けがなされるし、それによって対処も変わる。
やあクレームだッ、コワイ人だッと慌てちゃいかん。毅然として対処するのだ。
頻繁に挿入される具体例が興味を引いて良いですね。

クレーム処理のプロが教える断る技術
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あとこれもサラサラっと読んだ。

返却書架でキャッチーなタイトルにつられて。
出版者の思惑通りね。(図書館だけどさ)

このよーな業界でこのよーなサービスがあるのか、と勉強になりました。
（もちろん何の役にも立たんが）
しかしそのあっけらかんとした肯定加減が実に男性目線。

「普通のＯＬからのキャリア・アップ」、という表がありまして、

普通のＯＬ　　　月収20万
　　　　　　↓
ピンクサロン　　月収40万
　　　　　　↓
ヘルス・イメクラ　　月収70万
　　　　　　↓

・・・・・・「キャリア・アップ」という言葉は妥当なんだろうか？上がるのか？下がるのか？

同じサービスの範疇で、うまいことのし上がって稼ぎ続ける女性って一部だよね。
成功しない一般女性の30代以降はいったいどうなる。需要と供給のバランスが一気に崩れる「その後」。そこがいちばん大事だろうに「熟女路線に移る」の一言で片付けないで欲しい。
そういう視点の一切ないところもまあ、面白いです。

あと、Amazonで他のレビューの信憑性にツッコミを入れてるレビューがありますね。
ふーん。イロイロ大変だ。

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